Conosciuto come diagramma delle Cause – Effetto o, come si intuisce dall’immagine in copertina “a lisca di pesce”, è uno strumento utilizzato per andare ad identificare possibili cause di un problema.

Viene utilizzato per organizzare e visualizzare le cause potenziali di un determinato problema in un formato visivo.

Il problema viene identificato alla “testa del pesce” mentre le cause potenziali si ramificano da esso, come se fossero ossa.

Questo diagramma viene spesso utilizzato nei controlli della qualità e miglioramento dei processi per identificare e prioritizzare i fattori che potrebbero contribuire a un problema, al fine di sviluppare soluzioni efficaci.